Datenschutzerklärung

Stand: 2026

1. Verantwortlicher

deinwebseitenchat.de
Markus Egon Kuhn
Walter-Hohmann-Str. 13
45128 Essen
Deutschland
E-Mail: info@deinwebseitenchat.de
Telefon: +49 201 89079310

2. Was wir wirklich erfassen

2.1 Bei der Registrierung (unser Dashboard)

Wenn Sie sich bei uns registrieren, speichern wir:

  • E-Mail-Adresse - für Login und Support
  • Vor- und Nachname - für die Anrede
  • Firmenname (optional) - für die Rechnung
  • Passwort - verschlüsselt gespeichert

2.1a Im Schnellstart (vor der Registrierung)

Für den Schnellstart reicht die Adresse Ihrer Website. Freiwillig können Sie zusätzlich angeben:

  • E-Mail-Adresse - dorthin schicken wir den Link zurück zu Ihrem Chatbot. Eine Erinnerung schicken wir nur, wenn Sie das ankreuzen.
  • Hilfe beim Einrichten (optional) - nur wenn Sie das beim Erstellen ankreuzen und Ihre E-Mail-Adresse angeben, melden wir uns einmal persönlich per E-Mail. Wir speichern dazu Zeitpunkt und Wortlaut Ihrer Einwilligung.
  • E-Mail und Telefonnummer - nur wenn Sie den Chatbot von uns erstellen lassen, damit wir ihn Ihnen übergeben können.

Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen, zum Beispiel per Mail an info@deinwebseitenchat.de.

2.2 Bei der Nutzung (Chatbot-Gespräche)

Wenn Besucher mit Ihrem Chatbot sprechen, speichern wir in der Datenbank:

  • Chat-Nachrichten - was Besucher fragen und was der Bot antwortet
  • Thread-ID - für Gesprächskontinuität (OpenAI)
  • Nutzungsstatistiken - wie viele Tokens verbraucht wurden

Session-IDs werden nur im Browser gespeichert (localStorage), nicht bei uns.

IP-Adressen und Browser-Info speichern wir NICHT. Sie werden nur temporär für Rate Limiting verwendet und in Log-Dateien geschrieben (90 Tage).

2.3 Technische Logs

Wir loggen automatisch (nicht in der Datenbank):

  • API-Aufrufe - welche Funktionen genutzt werden
  • Fehler - wenn etwas nicht funktioniert
  • Rate Limiting - IP-Adressen für Spam-Schutz (temporär)

3. Wofür wir die Daten nutzen

  • Chatbot-Betrieb: Ihre Chatbots funktionieren nur, weil wir die Gespräche speichern
  • Rechnung: Wir zählen Nachrichten für die Abrechnung
  • Support: Bei Problemen können wir Ihnen helfen
  • Sicherheit: Wir erkennen Missbrauch und schützen vor Spam

4. Datenübermittlung an OpenAI

Ja, wir schicken Chat-Nachrichten an OpenAI.

Das ist notwendig, damit Ihr Chatbot antworten kann. Wir übermitteln:

  • Die Frage des Besuchers
  • Ihre Chatbot-Konfiguration
  • Hochgeladene Dokumente und eingelesene Website-Inhalte (falls vorhanden)

Vorher filtern wir: An OpenAI gehen keine IP-Adressen und keine Cookies der Besucher. Kontaktdaten aus dem Kontaktformular des Chats übermitteln wir nicht an OpenAI, die speichern wir nur bei uns und senden sie per E-Mail an den Betreiber des Chatbots. OpenAI nutzt Daten aus der API nicht zum Training seiner Modelle. Hochgeladene Dokumente und eingelesene Website-Inhalte liegen bei OpenAI, solange sie in Ihrem Chatbot hinterlegt sind. OpenAI ist in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag als Unterauftragsverarbeiter benannt, die Übermittlung in die USA ist über Standardvertragsklauseln abgesichert.

5. Was wir NICHT machen

  • ❌ Keine Daten an Dritte verkaufen
  • ❌ Keine Tracking-Cookies ohne Ihre Einwilligung
  • ❌ Keine Google Analytics
  • ❌ Keine eigene Profilerstellung

5a. Reichweitenmessung mit Umami (cookieless)

Wir nutzen für unsere öffentlich zugänglichen Seiten (z. B. Salespage) die Open‑Source‑Analyseplattform Umami in der Cloud‑Variante. Umami arbeitet ohne Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät. Ihre IP‑Adresse wird serverseitig gekürzt/anonymisiert. Es werden keine personenbezogenen Profile erstellt.

Erhobene Werte sind z. B. Seitenaufrufe, anonyme Ereignisse (z. B. Klick auf „Kostenlos starten“), verweisende Seite und grobe Gerätekategorie. Zweck ist die technische Optimierung unserer Website. Eine Einwilligung ist hierfür nach TTDSG nicht erforderlich, da keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.

Sie können der Reichweitenmessung jederzeit widersprechen, indem Sie einen Content‑Blocker nutzen oder JavaScript deaktivieren. Für Detailfragen kontaktieren Sie uns bitte.

5b. Eigene Reichweitenmessung

Zusätzlich zählen wir Seitenaufrufe und Klicks auf unseren öffentlichen Seiten auf unserem eigenen Server in Deutschland, ohne Cookies. Gespeichert werden das Ereignis, die verweisende Seite bzw. die Kampagnenquelle (z. B. utm_source oder ob Sie über eine Anzeige kamen), die Browserkennung (User-Agent) und eine gekürzte Prüfsumme aus IP-Adresse und Browserkennung, die jeden Tag wechselt. Ihre IP-Adresse selbst speichern wir dafür nicht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5c. Meta Pixel und Conversions API (nur mit Einwilligung)

Nur wenn Sie im Cookie-Banner unter „Marketing“ zustimmen, nutzen wir das Meta Pixel und die Conversions API von Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland. Ohne Ihre Einwilligung wird das Pixel nicht geladen und es gehen keine Daten an Meta.

Mit Einwilligung setzt das Pixel Cookies (_fbp, und _fbc für 90 Tage, wenn Sie über eine Facebook- oder Instagram-Anzeige kommen) und übermittelt Seitenaufrufe sowie Ereignisse wie Registrierung, Start der Testphase, Aufruf des Bezahlvorgangs und Kauf eines Tarifs. Dieselben Ereignisse übermitteln wir zusätzlich direkt von unserem Server an Meta (Conversions API): Ihre E-Mail-Adresse und unsere Kundennummer als Prüfsumme (SHA-256), IP-Adresse, Browserkennung, die Meta-Cookie-Kennungen, die aufgerufene Seite und bei Käufen Tarif und Betrag.

Zweck ist die Messung und Verbesserung unserer Anzeigen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Für die Erhebung über das Pixel und die Übermittlung an Meta sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO), für die weitere Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich. Meta kann Daten in die USA übermitteln; Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

5d. Google Ads Conversion-Tracking

Wir nutzen das Conversion-Tracking von Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, mit dem Google Consent Mode. Damit messen wir, ob jemand nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen den Schnellstart beginnt, sich registriert oder einen Tarif abschließt.

Ohne Ihre Einwilligung lädt der Google-Tag trotzdem, setzt aber keine Cookies. Bei einer solchen Aktion sendet er nur ein Messsignal ohne Cookie an Google: Art und Zeitpunkt der Aktion, die aufgerufene Seite, Browser-Informationen und Ihre IP-Adresse. Kamen Sie über eine Google-Anzeige, wird die Klick-Kennung dafür in der Adresse weitergereicht. Google nutzt diese Signale, um die Wirkung unserer Anzeigen insgesamt zu schätzen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Mit Ihrer Einwilligung setzt Google zusätzlich Cookies und kann die Aktion Ihrem Anzeigenklick zuordnen. Rechtsgrundlage ist dann Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Google kann Daten in die USA übermitteln; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

5e. Ihre Einwilligung ändern oder widerrufen

Ihre Auswahl können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, über „“ unten auf jeder Seite. Beim Widerruf entfernen wir die Meta-Cookies und schalten Google auf „ohne Cookies“ zurück.

6. Speicherdauer

  • Account-Daten: Bis Sie sich abmelden
  • Chat-Verläufe: 12 Monate (damit Sie alte Gespräche einsehen können)
  • Log-Daten: 90 Tage (für Fehlerbehebung)
  • Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzlich vorgeschrieben)

7. Ihre Rechte

Sie können jederzeit:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
  • Löschung Ihres Accounts und aller Daten beantragen
  • Export Ihrer Daten in einem Standardformat erhalten
  • Widerspruch gegen die Datenverarbeitung einlegen

Kontakt: info@deinwebseitenchat.de

8. Datensicherheit

Wir setzen ein:

  • HTTPS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
  • Passwort-Verschlüsselung mit bcrypt
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Zugriffskontrolle für alle Daten

9. Cookies

Ohne Ihre Einwilligung verwenden wir nur technisch notwendige Cookies:

  • Session-Cookie: Damit Sie eingeloggt bleiben
  • Widget-Cookie: Für Chatbot-Sessions auf Ihrer Website

Cookies für Werbung (Meta Pixel, Google Ads) werden nur gesetzt, wenn Sie im Cookie-Banner unter „Marketing“ zustimmen, siehe Abschnitte 5c und 5d. Ihre Auswahl merken wir uns im Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit der Banner nicht bei jedem Besuch erscheint.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz:

deinwebseitenchat.de
E-Mail: info@deinwebseitenchat.de
Telefon: +49 201 89079310